{"id":26,"date":"2022-08-22T13:39:11","date_gmt":"2022-08-22T13:39:11","guid":{"rendered":"https:\/\/zoeandzoe.com\/byzoe\/?page_id=26"},"modified":"2022-09-16T01:14:23","modified_gmt":"2022-09-16T05:14:23","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zoeandzoe.com\/byzoe\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Shipping Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Realizamos env\u00edos a todo el mundo y ofrecemos env\u00edo est\u00e1ndar GRATUITO para todos los pedidos superiores a $99 en los Estados Unidos. <\/span>En compras menores a $99 el env\u00edo cuesta $8.75<\/span><\/span><\/p>

Una vez que se haya procesado su pedido, se enviar\u00e1 a trav\u00e9s de nuestras empresas de mensajer\u00eda asociadas.<\/span><\/span><\/p>

Espere de 24 a 48 horas para el tiempo de procesamiento desde el momento de la compra para obtener actualizaciones sobre el seguimiento. <\/span>Durante COVID-19, pueden ocurrir retrasos en el env\u00edo.<\/span><\/span><\/p>

Los tiempos de entrega var\u00edan seg\u00fan la ubicaci\u00f3n, los tiempos de entrega aproximados se estiman en 4-10 a los Estados Unidos desde el env\u00edo y 2-5 semanas al resto del mundo desde el env\u00edo.<\/span><\/span><\/p>

Env\u00edo internacional: todos los precios est\u00e1n sujetos a cambios al realizar el pedido.<\/span><\/span><\/p>

Todos los pedidos de entrega est\u00e1ndar, terrestre y acelerada requieren hasta 2-3 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo de la disponibilidad y la verificaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito. <\/span>Los tiempos de env\u00edo pueden variar debido a la disponibilidad de la mercanc\u00eda. <\/span>Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con informaci\u00f3n de seguimiento despu\u00e9s de que se haya realizado su pedido. <\/span>Si no recibe un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo dentro de los 3 d\u00edas h\u00e1biles, comun\u00edquese con\u00a0 <\/span><\/span>info@zoeandzoe.com<\/span><\/span><\/a><\/p>

Hacemos todo lo posible para enviar lo antes posible y, a menudo, recibir\u00e1 su pedido mucho antes de lo estimado.<\/span><\/span><\/p>

Sin embargo, debido al Covid-19, no podemos garantizar los plazos de entrega de los paquetes. <\/span>Considere cualquier tiempo de env\u00edo o tr\u00e1nsito que le ofrezca ZOE. <\/span>es solo una estimaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>

Tenga en cuenta que ZOE. <\/span>no es responsable de los env\u00edos retrasados \u200b\u200bo de los paquetes perdidos o robados. <\/span>Aunque este es un caso raro y nunca ha sucedido. <\/span><\/span>
Queremos que usted est\u00e9 satisfecho con su compra. <\/span>Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, comun\u00edquese con nosotros por correo electr\u00f3nico a\u00a0 <\/span><\/span>info@zoeandzoe.com<\/span><\/span><\/a><\/p>

Si se deniega su solicitud y tiene m\u00e1s preguntas, env\u00ede un correo electr\u00f3nico\u00a0 a <\/span><\/span>info@zoeandzoe.com<\/span><\/span><\/a> \u00a0para obtener m\u00e1s detalles.<\/span><\/span><\/p>

Nuestro horario de atenci\u00f3n es de 10 am a 5 pm de lunes a viernes; <\/span>tenga esto en cuenta cuando espere una respuesta.<\/span><\/span><\/p>

Paquetes faltantes<\/span><\/span><\/span><\/h4>

Si su informaci\u00f3n de seguimiento muestra que su paquete fue entregado pero no puede encontrarlo, verifique la direcci\u00f3n de env\u00edo. <\/span>Busque un aviso de intento de entrega y\/o vea si alguien m\u00e1s acept\u00f3 la entrega en su nombre. <\/span>Espere 3 d\u00edas; en casos excepcionales, los paquetes pueden decir que se entregaron hasta 36 horas antes de la llegada. <\/span><\/span>
No reemplazaremos la mercanc\u00eda que se haya extraviado debido a un robo o un paquete que se haya dejado afuera por un per\u00edodo de tiempo prolongado. <\/span>No somos responsables una vez que el paquete est\u00e1 en manos de USPS, FedEx o UPS. <\/span><\/span>
No reembolsaremos ni reenviaremos paquetes que hayan sido marcados como entregados por el transportista. <\/span>No presentamos reclamos en nombre de los clientes por paquetes faltantes.<\/span><\/span><\/p>

Env\u00edo internacional:<\/span><\/span><\/h4>

Tenga en cuenta que los paquetes pueden demorar m\u00e1s de 15 a 35 d\u00edas h\u00e1biles para que los clientes los reciban. <\/span>Una vez que su paquete sale del pa\u00eds, las actualizaciones de seguimiento pueden ser m\u00e1s lentas de lo normal, ya que pasa por la Aduana y Fronteras de EE. UU., lo que puede retrasar la recepci\u00f3n de su paquete. <\/span>Le pedimos paciencia al realizar un pedido internacional.<\/span><\/span><\/p>

Informaci\u00f3n de env\u00edo incorrecta:<\/span><\/span><\/h4>

Si se devuelve un paquete a ZOE AND ZOE, debido a una direcci\u00f3n de env\u00edo incorrecta o incompleta proporcionada por un cliente, o si el cliente no estaba en casa para la entrega, el cliente ser\u00e1 responsable del costo de env\u00edo de devoluci\u00f3n, as\u00ed como del costo de reenv\u00edo. <\/span>ZOE AND ZOE no es responsable de paquetes entregados incorrectamente o perdidos debido a informaci\u00f3n de env\u00edo incorrecta o incompleta proporcionada por un cliente, no se proporcionar\u00e1n reembolsos si la direcci\u00f3n es incorrecta.<\/span><\/span><\/p>

No cancelamos pedidos una vez realizados.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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